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Commitment to Language Access

Introduction

LA County Library is committed to providing meaningful language access to all customers in our service area. We will provide translations of vital departmental documents, maintain a collection of resources in various languages and, whenever possible, connect customers with bilingual staff who speak their language of choice.

Website Language Selection

This website includes a language selection functionality for convenience and accessibility for all of our customers. To change the language preference, scroll to the upper right corner of the navigation bar. There you’ll find a “Select Language” drop down menu. Click on “Select Language” and scroll down to your preferred language. Click on that option and the page will automatically be translated for you.*

Este sitio web incluye una función de selección de idioma para mayor comodidad y accesibilidad para todos nuestros clientes. Para cambiar la preferencia de idioma, desplácese hasta la esquina superior derecha de la barra de navegación. Allí encontrará un menú desplegable titulado “Seleccionar idioma”. Haga clic en “Seleccionar idioma” y desplácese hasta su idioma preferido. Haga clic en esa opción y la página se traducirá automáticamente para usted.

本网站提供语言选择功能,方便所有用户使用。要更改语言偏好,请滚动至导航栏右上角。在那里您会看到“选择语言”下拉菜单。点击“选择语言”,然后向下滚动选择您偏好的语言。点击该选项后,页面将自动为您翻译。

* Note: Google Translate, a third party service provided by Google, performs all translations directly and dynamically. LA County Library has no control over the features, functions, or performance of the Google Translate service. The automated translations should not be considered exact and should be used only as an approximation of the original English language content. This service is meant solely for the assistance of limited English-speaking users of the website.

International Collections

LA County Library offers materials in a variety of languages and we actively purchase in these languages:

  • English
  • Arabic
  • Armenian
  • Chinese
  • Farsi
  • Korean
  • Tagalog
  • French
  • German
  • Hindi
  • Japanese
  • Russian
  • Spanish
  • Vietnamese

Global Collections

The Library is proud to offer materials in many languages, reflecting the needs and interests of our diverse communities. Below is a list of Library locations that carry a significant collection in a language other than English. We invite you to visit our Library locations and browse these collections; if you are looking for a specific title in a language not listed below, please use the catalog search.

Spanish Browsing Collection:

Chinese Browsing Collection

Korean Browsing Collection

Japanese Browsing Collection

Russian Browsing Collection

Countywide Language Access Complaint Form

Countywide Language Access Complaint Form

“LA County Library seeks to provide meaningful language access to all customers in our service area. Please use this form to tell us about your experience and how we can improve. Thank you for helping us improve our Language Access services!

Why Use This Form?

Please complete and submit this form if our department did not provide you with the language help you needed, such as assistance with providing our services, programs or materials in your preferred language.

What Happens Next?

  1. Once we receive your Form, our department will review and respond to your complaint.
  2. Follow-up: If you do not get a response within 10 business days, contact us via email languageaccess@library.lacounty.gov or call 562.419.6763
  3. Resolution: Our department will let you know how we addressed your complaint as soon as possible, but no later than 90 business days from the date we receive your complaint.

How to Fill Out This Form

  1. Check the issue: This form is solely to capture complaints related to language access. If you have a complaint not related to language access please use our Ask A Librarian Form.
  2. Complete the Form: Fill in all details so we can understand the problem.
  3. Send us the Form: Select the best option for you:
    – Online: Use the form below
    – Email: Download, print, complete, and send to languageaccess@library.lacounty.gov
    – Phone: Call 562.419.6763
    – Mail: Download, print, complete, and send to 7400 Imperial Hwy, Downey, CA 90242  Attn: Adult Digital Services

If you have questions or need help, contact us at languageaccess@library.lacounty.gov or call 562.419.6763

Formulario de Queja Sobre Acceso al Idioma

Formulario de Queja Sobre Acceso al Idioma

¡Gracias por ayudarnos a mejorar nuestros servicios de Acceso al idioma! LA County Library quiere asegurarse de que todos puedan utilizar nuestros servicios en diferentes idiomas. Sus comentarios nos ayudan a servirle mejor. Por favor, utilice este formulario para contarnos sobre su experiencia y cómo podemos mejorar.

¿Por qué utilizar este formulario?

Por favor, complete y envíe este formulario si nuestro departamento no le proporcionó la ayuda de idiomas que necesitaba, como asistencia para proporcionar nuestros servicios, programas o materiales en su idioma preferido.

¿Qué pasa después?

1. Una vez que recibamos su Formulario, nuestro departamento revisará y responderá a su queja.

2. Seguimiento: Si no recibe una respuesta dentro de los siguientes 10 días hábiles, comuníquese con nosotros mediante el correo electrónico JZamora@library.lacounty.gov o llame al 562.419.6763

3. Resolución: Nuestro departamento le informará cómo abordamos su queja tan pronto como sea posible, pero no después de 90 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos su queja.

Cómo llenar este formulario

  1. Revise el problema: Este formulario es únicamente para captar quejas relacionadas con el acceso al idioma. Si tiene una queja que no se relaciona con el acceso al idioma, por favor utilice nuestro Formulario Pregunte a un bibliotecario.
  2. Complete el Formulario: Llene todos los detalles para que podamos comprender el problema.
  3. Envíenos el Formulario: Seleccione la mejor opción para usted:
  • En línea: Envíe el Formulario aquí
  • Correo electrónico: Envíelo a languageaccess@library.lacounty.gov
  • Teléfono: Llame al 562.419.6763
  • Correo postal: Imprímalo y envíelo a: 7400 Imperial Hwy, Downey, CA 90242 Attn: Adult & Digital Services (Servicios digitales y para adultos)

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, contáctenos al correo electrónico languageaccess@library.lacounty.gov o llame al 562.419.6763

语言无障碍服务投诉表

感谢您帮助我们改进语言服务!洛杉矶县图书馆希望确保每个人都能以不同语言使用我们的服务。您的反馈有助于我们为您提供更优质的服务。请使用此表格告诉我们您的体验以及我们可以如何改进。

为什么要填写此表格?

如果我们的部门未能为您提供所需的语言协助,例如在您首选语言中提供服务、项目或资料,请填写并提交此表格。

后续事项

  1. 收到您的表格后,我们的部门将对您的投诉进行审核并作出回应。
  2. 跟进:如果您在10个工作日内未收到回复,请通过电子邮件 JZamora@library.lacounty.gov联系我们,或致电 562.419.6763。
  3. 处理问题:我们部门将在尽快的时间内告知您我们如何处理您的投诉,但不会晚于收到您投诉之日起的90个工作日内。

如何填写此表

  1. 核查问题:此表格仅用于收集与语言服务相关的投诉。如果您有与语言服务无关的投诉,请使用我们的“询问图书馆员”表格。
  2. 填写表格:请填写所有详细信息,以便我们了解问题。
  3. 给我们发送表格:选择对您来说最佳的选项:

如果您有疑问或需要帮助,请发送邮件至 languageaccess@library.lacounty.gov 或拨打
562.419.6763